Chính Sách Bảo Mật của m58m

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m58m tại tên miền m58m.pro và các ứng dụng di động liên quan. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.

Bằng cách sử dụng dịch vụ m58m, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

m58m thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (trong quá trình xác minh KYC).
• Dữ liệu liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Dữ liệu tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Agribank) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch, trò chơi yêu thích, thời gian và tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị di động.
• Dữ liệu truyền thông: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat trực tiếp.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được m58m sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thay đổi chính sách quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới dựa trên dữ liệu sử dụng ẩn danh.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

m58m có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên sau trong phạm vi được phép:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác nhằm xác nhận kết quả trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC để xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc trong trường hợp nghi ngờ hoạt động tội phạm.

5Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

m58m lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo các quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

6Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

m58m triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit trên toàn bộ giao tiếp giữa ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập hệ thống quản trị.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với kiểm tra tính toàn vẹn định kỳ.

7Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

m58m sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Xem chi tiết tại phần Cookie bên dưới. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể bị hạn chế nếu bạn vô hiệu hóa cookie cần thiết.

8Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. m58m đảm bảo rằng mọi việc chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu trong nước, thông qua các điều khoản hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với đối tác.

9Trẻ Em và Người Dưới Tuổi

Dịch vụ m58m tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, m58m sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

m58m có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được hiển thị tại đầu trang này kèm ngày cập nhật gần nhất.