Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ m58m

1Định Nghĩa và Giải Thích

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "m58m", "chúng tôi" hoặc "nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền m58m.pro và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m58m.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, kèo cá cược, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng m58m.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên m58m.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực (VND) hiện có trong tài khoản m58m của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

2Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ m58m, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang sinh sống, cư trú hoặc truy cập từ vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Không đang trong tình trạng bị đình chỉ, cấm sử dụng dịch vụ m58m do vi phạm điều khoản trước đó.
• Hành động vì lợi ích cá nhân của mình, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức thương mại.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các hợp đồng ràng buộc.

3Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

Quy trình đăng ký tài khoản m58m yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
• Ngày tháng năm sinh xác thực.
• Địa chỉ email cá nhân đang hoạt động và số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) hợp lệ đứng tên chính chủ.

m58m có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi phê duyệt bất kỳ yêu cầu rút tiền nào hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản. Hồ sơ xác minh có thể bao gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân hai mặt và ảnh chân dung người dùng cầm giấy tờ.

4Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng m58m phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút làm việc.
• Chỉ chấp nhận giao dịch qua các kênh thanh toán được m58m phê duyệt, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank và Agribank.
• Tài khoản ngân hàng và ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên tài khoản m58m.
• m58m có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

5Quy Tắc Cá Cược và Giải Quyết Tranh Chấp

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc cá cược sau khi sử dụng dịch vụ của m58m:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và kèo cá cược được xác định bởi hệ thống máy tính hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao được công nhận quốc tế.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được m58m xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc kết quả không hợp lệ, m58m sẽ áp dụng quy tắc hoàn cược theo từng loại kèo cụ thể.
• Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo do lỗi của hệ thống, m58m có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Tranh chấp phải được khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. m58m sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

6Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của m58m được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng lần thứ hai là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• Tiền thưởng phải tuân thủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trước khi rút tiền.
• m58m có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, m58m có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ m58m:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống m58m.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản m58m cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi cá nhân.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của m58m.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ giả mạo địa chỉ IP nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m58m không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc tấn công mạng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

9Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

m58m thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại trang Chính sách bảo mật của nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ m58m, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật theo chuẩn SSL 256-bit.
• m58m không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để phòng chống gian lận.

10Chơi Có Trách Nhiệm

m58m cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Người dùng được khuyến khích:

• Đặt giới hạn nạp tiền, cược và thua lỗ hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng thông qua các công cụ tự quản lý trong tài khoản.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) nếu cảm thấy việc cá cược đang trở thành vấn đề.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của m58m qua email [email protected] nếu cần được tư vấn và hỗ trợ.

11Sửa Đổi Điều Khoản

m58m có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, m58m sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận điều khoản mới.

12Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp giữa người dùng và m58m sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài độc lập theo quy trình được hai bên thống nhất.

Ngôn ngữ chính thức của tài liệu điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.